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title: "管好員工做對事：溝通協調力"
seo_title: "管好員工做對事系列：溝通協調力"
seo_description: "溝通協調能力不只是要會溝通，更要掌握傾聽技術，才能提升溝通品質。課程將會學到如何有效組織讓人印象深刻的訊息，善用邏輯結構快速表達出強而有力的意見。學會探詢引導的技術，並應用在帶人實務工作中。"
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url: https://course.kscthinktank.com.tw/courses/ben-communication
type: paid
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# 管好員工做對事：溝通協調力

> 【完整時長約為1.5hr】工作無法單打獨鬥，但要如何帶領好團隊，不是件容易的事！「溝通協調力」是身為主管的必備技能！本堂課將以企業實務為導向，搭配實用工具表單，一步步學會掌握傾聽技術、溝通方法以及溝通品質，上完可立即應用在自己的管理工作中！

## Description

◎購買提醒本課程完整時長約為1.5hr。如需要開立二聯/三聯發票（僅提供紙本），請於下單時確實填寫報名表，謝謝！

## Learning Objectives

- 9個傾聽技巧：建立雙方信賴感，掌握溝通關鍵點
- 4步驟邏輯表達：透過系統化結構，提升自我表達力
- 6種提問策略：利用探詢方法論，挖掘關鍵INSIGHT
- 6大引導情境：激發部屬成就感，增強團隊凝聚力

## Course Info

- Lectures: 21
- Video: 1.5h

## Instructors

### Ben 陳政廷
*創識智庫國際有限公司執行長*

陳政廷老師擁有豐富多元的實務經驗，授課單位超過200家，授課學員超過2.5萬人次，曾參與專業訓練獲得多張國際認證。擅長運用教學互動、生動舉例、體驗活動、桌遊與說故事的多元授課型態，幫助學員更快、更輕鬆掌握課程重點，其幽默風趣的授課風格，為各大單位指定授課名師。

## Curriculum

### 第一單元、溝通的基本模型與目的 (8m)

- 1.1 溝通模型與目的 (3m) [Preview]
- 1.2 職場溝通不良的六種代價 (4m)

### 第二單元、職場溝通關鍵成功要點 (6m)

- 2.1 溝通衝突與障礙 (4m)
- 2.2 成功職場溝通策略 (2m)

### 第三單元、高效能的積極傾聽技術 (9m)

- 3.1 積極正向的傾聽態度 (4m)
- 3.2 積極傾聽的方法要領 (5m)

### 第四單元、精準確認訊息釐清意涵 (11m)

- 4.1 訊息確認與釐清技術 (6m)
- 4.2 傾聽與訊息確認的九大關鍵重點 (5m)

### 第五單元、主管必學同理回應技術 (7m)

- 5.1 同理回應的意義與重點 (3m)
- 5.2 兩種基礎同理回應技術 (4m)

### 第六單元、組織明確訊息關鍵重點 (5m)

- 6.1 組織明確訊息十大關鍵重點 (5m)

### 第七單元、善用邏輯結構的表達術 (10m)

- 7.1 善用結構，讓溝通更便利 (3m)
- 7.2 多情境適用的邏輯表達四步驟 (6m)

### 第八單元、有效表達期許以及建議 (10m)

- 8.1 讓員工倍感重視的期許表達技術 (4m)
- 8.2 讓你的點評更有力的中肯回饋術 (3m)
- 8.3 讓你的意見更有效的建議四步驟 (2m)

### 第九單元、透過提問探詢取得訊息 (10m)

- 9.1 探詢的意義與技巧 (6m)
- 9.2 六種提問策略與情境用法 (4m)

### 第十單元、善用引導結構激發成長 (9m)

- 10.1 員工引導的意義與重點 (2m)
- 10.2 六種員工引導情境與對應技巧 (4m)
- 10.3 引導員工激發更多想法的技巧 (3m)

## Pricing

### 超值優惠價 - NT$2,700
*Original price: NT$3,000*

## FAQ

**這堂課適合非管理職的學員嗎？**

適合！許多的工作者都是等到升為管理職時，才開始學習如何當主管，透過本課程可以讓你超前部屬！並且不論是什麼領域或職位，溝通是人人必須具備的能力。

**想請問這堂課是否可以進行企業內訓的包班規劃？我該怎麼進行？**

先行智庫企業內訓的規劃與課程服務。歡迎透過 readforyou@kscthinktank.com.tw或撥打02-2358-2220 與我們聯繫，會有專人協助您。

**報名後我什麼時候可以拿到發票？**

紙本發票將於開課日後5個工作天內寄送至您報名時所留下的收件地址，請於報名時確認地址資訊。

**可以開立三聯式發票報帳用嗎？**

沒問題的，請在報名時選擇三聯式發票即可。

**如果還有更多問題該怎麼辦？**

若還有問題，歡迎透過本官網「聯絡我們」來信與我們聯絡。亦可於上班時間 : 週一 ~ 週五 09:00 – 18:00 來電 02-2358-2220詢問吳小姐。